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RECUERDE...
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Disfrute de todos los servicios, seguridad y garantías del Servicio Técnico
por poco más de 1 € al día
Recuerde que al comprar SimplyGest, dispondrá de 2 meses de soporte técnico (mantenimiento) gratuitos.
Una vez agotado el período de soporte técnico gratuito, contratar más servicio técnico es opcional.
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CONTRATO DE MANTENIMIENTO AVANZADO
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¿Qué servicios incluye el contrato de mantenimiento Avanzado?¿Qué ventajas tiene esta modalidad?Tabla de Diferencias entre las 3 modalidades de contrato
¿Qué servicios incluye el contrato de mantenimiento Avanzado?
3, 6 o 12 meses de Asistencia Técnica sobre el funcionamiento del programa, por teléfono, e-Mail, Chat y Control Remoto.
Acceso al Centro de Soporte (Zona de Clientes) con su propio usuario y contraseña.
Acceso gratuito a la Base de Datos de las Preguntas Más Frecuentes formuladas por otros usuarios.
Servicio Avanzado de Chat y Control Remoto: Un técnico podrá controlar o ver su pantalla en tiempo real.
Descarga rápida de Actualizaciones y Nuevas Versiones.
Corrección y Recuperación de bases de datos dañadas por defectos del disco duro, cortes de luz, red, etc...
Teléfono de Atención al Cliente (Línea 900 GRATUITA) para realizar consultas o sulucionar dudas y problemas sobre el funcionamiento del programa.
Ayuda para el Traspaso/Importación de Datos desde otros programas o desde otra base de datos, hoja de Excel, Access, etc... siempre que sea posible.
Modificaciones/Sustituciones masivas de datos en su Base de Datos...
Envío de Copias de Seguridad y LOG al soporte técnico, para analizar, corregir y comprobar los datos y el funcionamiento de la Base de Datos, garantizando total confidencialidad de sus datos.
Acceso libre a descarga de drivers y utilidades relacionadas con los dispositivos más utilizados del mercado (impresoras, visores, etc...)
Ofertas especiales exclusivas para clientes, en lanzamientos de nuevos programas o módulos adicionales, etc...
Boletín mensual (opcional) que contiene consejos de utilización, vídeos demostrativos, etc...
Ayuda para el Diseño y modificación de Informes, Listados, Etiquetas, Facturas, etc... a medida, o adaptaciones a papel pre-impreso, etc...
¿Qué ventajas tiene esta modalidad del Servicio?
Asistencia Técnica durante todo el año, por teléfono, Chat y/o e-Mail para resolver cualquier duda técnica sobre el funcionamiento del programa
Acceso al Chat con el Soporte Técnico, con posibilidad de Control Remoto de su PC. Un técnico podrá ver su pantalla y ayudarle a solucionar dudas que así lo requieran.
Garantía de que tener siempre la última versión del programa y de los módulos adicionales, con las últimas novedades y sugerencias aportadas por nuestros clientes.
Le ayudaremos a diseñar o modificar informes, diseños de factura, etiquetas, etc... a su gusto
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